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제목 모바일 결재오류 대처 방법
작성자 (ip:)
  • 작성일 2015-04-27 19:56:49
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  • 조회수 804
  • 평점 0점

쇼핑몰 모바일 결재는 월활히 이루어지고 있습니다.,

모바일 사용 환경에 의한 결재오류가 발생할 수 있으므로,

일반적인 대처방법을 알려드립니다.

 

 

아이폰


1) 이용 브라우저 : 사파리

설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트
설정 > 사파리 > 쿠키 허용 (항상)
설정 > 사파리 > 쿠키 및 데이터 지우기
설정 > 사파리 > JavaScript 체크
설정 > 사파리 > 팝업 차단 체크 해제


2) 이용 브라우저 : 네이버 앱
 네이버 설정 > 팝업 차단 체크 해제

 



■ 안드로이드


1) 이용 브라우저 : 인터넷
설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 캐시 삭제
설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 허용
설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 모든 쿠키 삭제
설정 > 고급설정 > 자바 스크립트 사용 체크
설정 > 고급설정 > 팝업 차단 체크 해제


2) 이용 브라우저 : 네이버 앱
네이버 설정 > 팝업 차단 체크 해제
네이버 설정 > 캐시 삭제

 


문제가 해결되지 않았다면, 휴대폰 기종 및 OS 버전,

이용 브라우저, 오류 발생된 캡쳐화면 등을

고객센터로 아려주시기 바랍니다.

 


★ 고객센터 ;   010-6466-5732 ,  카톡 goodcoffee4u




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